5月5号，一个普通的休息日。正在家中休息的富房贵阳新世界珑玥店的李东傲手机响起，商机来临。这是来自IM的客户，在短暂的沟通中李东傲了解到客户的基本需求，然后当即约上客户来到店中进行详细沟通，并立即请师父蔡云波协助工作。作为门店的商圈经理，蔡云波从事房地产行业已有4年的丰富经验了。

初次沟通，客户是带着防备心理的，许多信息无法掌握，蔡经理只能凭借自己的经验和客户只言片语的信息来把握客户的内心需求，客户买房是为了方便孩子上学。随即蔡经理带着客户进行了为时四个小时的带看。在这四个小时中，蔡经理用自己的过硬业务水平和对小区的细化分析，让客户的防备之心一点点的降低。这时的客户也逐渐向蔡经理袒露心声，客户原不是定居在贵阳的，此次是从温州紧急赶回，目的只为买到优质的学区房，在贵阳待的时间也只有五天。

在聊天中蔡经理了解到今天是客户来到贵阳的第二天，在这之前客户已经咨询过很多的中介公司，也了解了几套房子，客户的目的很明确，就是要买到心仪的学区房给自己的孩子。在当天看了4个小时后仍然没有看到合适的房屋，天也比较晚了，蔡经理便开车送客户回家，在这段时间内蔡经理对客户的关心就像一个哥哥一样，客户也因此完全对蔡经理打开了心扉。在谈话中了解了客户的需求，也增加了客户的信任度。第二天也如约准时来到客户家门外，接客户继续看房。从第一天到第五天，每天如此，每晚回去之后也会认真的查询附近所有的房源信息，仔细了解，记录笔记，把每一套房源的利弊之处详细告知客户，站在客户的角度为他考虑挑选心仪的房子，尽可能快的为解决客户的每一个问题。

客户袁女士是一个对生活品质要求比较高的人，在这五天内，客户看了30多套房子，却没有选上心仪的，而距离袁女士回温州的时间越来越近，如果还没看到合适的，可能这笔单子就无法签约，而要终止了。对很多人来说，每天起早贪黑，亲自接送，回到家还要全力寻找房源，如今却要被叫停，对于任何人来说都是很失落的。但是客户可能会更加的沮丧，千里迢迢从温州赶回贵阳只为选中一套合适的房子，时间与精力都消耗了却没有得到理想的结果。思考到这里蔡经理觉得不能放弃，不能让客户满怀希望而来却失望而归，必须要更加努力的为客户找到一个心仪的房子，不能辜负客户对自己的期待。

于是他想到自己刚进入富房时有一套户型、朝向、价格都很适合客户的房源，但由于时间比较久了，蔡经理费了很多心思才联系到这套房子的维护人，并带客户袁女士去实地看房，功夫不负有心人，终于这套房子取得了客户的满意与认可。

眼看着这件事终于要落下帷幕，客户来到贵阳这段时间一直奔波于看房的途中，想到这里蔡经理便询问客户是否有意向游玩一些贵阳特色景点。正当蔡经理带着客户在贵阳青岩古镇游玩时，一个电话打破了轻松愉快的氛围。接到电话后得知，房东不能在约定的时间点前来签约。经验丰富的蔡经理并没有惊慌，对于严谨的他来说，签约前的一切情况都会预想一遍并且有相应对的解决方案。于是马上将情况和解决方案如实告知客户，让客户安心。

就这样袁女士得到了自己心仪的房子，蔡经理也如释重负。仍然没有一刻的休息，立马起身开车送袁女士前往机场坐上回温州的飞机，客户临走时，亲切地拥抱了蔡经理，并说道“您是我来贵阳的第一个朋友，真的感谢你”。此时，对于从业多年的蔡经理来说，这是一句至高无上的评价，这是自己用心服务后得到的最好的礼物。

用心服务每一位客户，对待客户的每一个问题认真倾听，认真记录，全力解决，是他一直不会忘却的初心。蔡经理也用实际行动诠释了富房人的六项修炼。