2020年，对于赖炳英来说是一个重要转折点。她带领伙伴毅然加入富房。“我当时就认准了富房，这里有成熟的管理体系、系统化的培训，我觉得只要好好干，一定能成事儿。” 回忆起当初的选择，赖炳英的语气中满是坚定。凭借着一股冲劲，团队规模快速扩张，第一年就从4人发展到年底的12人，最鼎盛时更是达到22人。然而，光鲜的数字背后，却是残酷的现实：年底算账时，30万的亏损如同一盆冷水，浇灭了赖炳英心中的热情。“那段时间我反复反思，问题到底出在哪？是扩张太快忽略了团队磨合？还是管理经验不足没跟上节奏？” 迷茫中，赖炳英没有选择放弃，因为她知道，自己肩上扛着的，不仅是个人的梦想，还有20多位伙伴的信任。

“幸亏有富房、有贝壳，在我最困难的时候给了我支撑。” 提及那段低谷期，赖炳英满心感激。为了突破困境，她多次向富房总经理二登(张晓舟)请教经营思路；同时，她还主动向行业内的优秀门店 “偷师取经”，学习先进的管理方法和业务技巧。

就在赖炳英准备在2021年大干一场时，生活又给了她一个考验 —— 她迎来了自己的孩子。为了平衡家庭与工作，她不得不暂时放缓脚步，直到2022年中才真正沉下心来投入门店运营。而这一次，富房和贝壳再次伸出援手，如同 “家人”一般全程托举，贝壳做资源支撑，富房做赋能支撑，在门店缺人时帮忙招人培训，甚至连晨会流程都一起打磨优化。

作为一名女性管理者，赖炳英身上有着细腻、温暖的特质。她给自己的门店定了一个目标：既要做让伙伴们有归属感的“幸福门店”，也要做战斗力十足的 “高效战队”。在打造 “幸福门店” 上，赖炳英有着自己的“小心思”：只要团队业绩达标，就组织全员聚餐，让大家在轻松的氛围中增进感情；每周还会精心准备下午茶。这些看似微小的举动，却让整个团队充满了烟火气，凝聚力也越来越强。

而在打造“高效战队”方面，赖炳英则展现出了雷厉风行的一面。她推行 “时间管理细化到块” 的制度，要求团队每天固定时间做房源管理开发、空看、客源梳理等工作，坚决不做“感动自己的无效忙碌”。同时，她还建立了清晰的激励机制：30%业绩归员工，发展下线额外加 20%；合伙人参与季度分红，自己则坚持 “让利” 原则，把更多利润分给愿意做事的人。“管理者不是要多拿多少，而是要让跟着你的人都能赚到钱，这样团队才能稳定发展。” 赖炳英说。

如今的富房万福居清水路苑店，早已成为区域内的 “佼佼者”，亮眼的数据便是最好的证明：

业务数据：每月二手商机700-1000组，房源约250套，月均售出7-10 套，90%客源来自线上；

新房业务：全力冲刺一二手联动，实现70%潜意识推新房，当前新房带看量稳居区域第一；

团队规模：团队设有4条小组，形成了“店东+合伙人+经纪人”的稳定架构。

这些成绩的背后，离不开赖炳英独特的管理策略：在新人培养上，采用 “手把手带教 + 绩效 + 提成” 模式，让新人从租赁岗起步，稳定度过适应期；在房源管理上，要求覆盖高、中、低端各层级楼盘，鼓励经纪人 “走出去”，挖掘更多优质资源；在业务模式上，推行一二手联动，带看时主动报备并推荐新房，最大化提升成交概率。