三月伊始，时间按下的暂停键逐步开启，重启的时候总会有更美的风景等待着我们。阳光明媚的春日，在开年被疫情笼罩的阴影下，富房正峰仁禾店则逆向生长，在3月以成交单量53单荣登榜首，更加令人惊喜的是，三月份该店以1262254万的总业绩荣耀加冕，成为富房开年的第一家百万门店。

4月3号，小编来到了仁寿富房正峰仁禾店为这支王者之师加冕，一进门店，整齐的队列，干练统一的制服，小伙伴们的热情与朝气一扫阴雨天的沉寂。本次百万门店庆典活动由商圈经理魏志丹主持，门店全员三十多位经纪人参与，来自富房总部仁寿片区品牌运营负责人周越和企划部的同事们带上祝贺的蛋糕一起参与了仪式的全过程。

门店经纪人代表讲话

来自总部爱的蛋糕

百万门店，荣耀的象征，能力的彰显

对于如何在开年的一个月内做到百万门店的，商圈经理魏志丹还是有些意外与惊喜的。危机中蕴含挑战，也同样伴随有机遇，这次疫情也将会对行业进行一次大考验，抓住机会的人，也有可能“一鸣惊人”，实现自己的“财富自由”。在这段时间中互联网遭受的冲击还没有那么大，其实这段时间反而是个积累客户的好时候，在微信上聊天完全不耽误和客户沟通，保持黏性，而贝壳平台的VR看房更是为经纪人和客户解决了一个大问题。对于经纪人来说，VR看房让他们极大提高了成交率和工作的效率，而对于老百姓来说，好处就更多了，首先，贝壳上的房源都是真实的，据魏经理说，这个月成交的好几套房子都是靠口碑，客户推荐亲戚朋友，通过转介绍积累客户，就是客户比较满意贝壳这一点；另外，贝壳的线上VR看房让客户在疫情期间足不出户就选到了自己满意的房子。总之，百万门店的荣誉和充分的提前作业、现代化的工作方式是分不开的。

商圈经理   魏志丹

另外，这次疫情其实是深深影响到了大家的生活观念和工作态度，大家普遍会有一些危机意识，觉得工作应该更努力一些，好让自己也有一些积蓄应对突发事件，所以疫情结束经纪人们的工作热情格外高涨，由此可见，团队气氛和工作态度是业绩提升的重要因素，当然这与领导人的标杆作用和科学管理也是密切相关的。

商圈经理魏志丹， 曾经在新亚手机做过五年店长，后来又在金融贷款公司做区域经理，有着十分丰富的销售与管理经验，说起她为什么选择了房地产经纪行业，她笑着说那时候也不知道怎么想的，底薪五千年薪十万的工资没有去，而跨行业到了房地产里，刚开始觉得这个行业比较自由，但是做了一段时间发现没有想象中那么简单，有时候也会感觉压力有点大，中间也后悔过，但是勇于挑战、敢于担当让她坚持了下来，她说“我是个喜欢挑战的人，不能因为工作没有做好我就放弃了、认输了，而且轻易还行业也不太好，我还是要对我这份工作负责任”。优秀的人一定会被好运眷顾的，再凭着自己多年的工作经验，她进公司15天就开了单，从公司刚开业到现在，已经三年了，基本每个月都有单，每个月都会带3、4个客户，保持稳定发展。

努力，永无止境，选对行业，选对品牌，选对发展平台，在充满挑战和机遇的社会中，为客户尽心服务，付出就会有收获，稳定的生活，优渥的待遇，精神的充实，志同道合的伙伴，以及终将会实现的梦想。

客户更希望找到更可以信赖的平台，而专业、训练有素、有职业操守的经纪人则是平台的基石，所以对于每个门店来说，人员的招募、培养、保留、管理等方面都是十分重要的，关于这个部分魏经理也分享了一些他们的管理心得。

正峰仁禾店目前有三十多名经纪人，招聘的方式也有多种多样。首先就是启用比较多的端口，比如BOSS直聘、智联招聘、58同城，店内人事招聘，还有来自富房总部和贝壳平台的人员推荐。第二就是发动全员招聘，通过朋友圈发布和内部推荐，店内员工都比较喜欢的这个团队的文化与组织气氛、喜欢90后轻松愉悦的工作方式，因为团队给出的归属感、幸福感，所以也会希望自己的朋友和身边的人加入这个团队，大家会发自内心的积极主动帮门店招人。第三就是在招聘面试的时候慎重做好双向选择，门店会有一定的招聘标准，而且会在新人进来之前就如实相告这个行业的辛苦与压力，让经纪人做好吃苦与前三个月不赚钱的准备，双方意向达成一致之后，才会有下一个阶段的培养计划。

保持一个店的人员稳定，很大一个原因是降低人员流失率。关于这一点，魏经理提出，团建是非常重要的，这是营造团队氛围很好的一个方法，基本上门店的团建是一个月一次，而且内容都不一样，比如各种拓展游戏、生日会、户外烧烤、唱歌等等，还会把团队分为若干小组，每个小组有队名有口号，经常会组织一些小组PK的游戏，让大家在玩中工作，有干劲，有挑战，不仅能让新人很快破冰融入团队，也给大家带来了极强的归属感，让同事们感觉像一家人一样，有时候也有经纪人想离职转行，但是真心舍不得这个大家庭，想想就又留下来了。

团队聚餐团建

另外前期新人长时间开不了单也是导致人员流失的一个重要原因，访谈中我们了解到，新人都是一对一带教，师傅会带着徒弟现场实践、边干边学，一段时间之后再结合新人的特点，制定针对性的培养方案，而作为商圈经理也会分出一部分客户给到新人，鼓励他们开单，这样一来新人有贡献、有收获、有业绩，就会看到希望，更容易留存下来，而且跨组陪看还会给师傅额外加分，也极大地带动了带教师傅的积极性。

为新人与团队设置清晰的目标，是管理的重要内容。魏经理表示，“我会制定清晰的目标与奖惩，先跟进来的新人聊天，引导他们设定自己的年目标，然后把大目标分割开，月初帮他们制定本月的小目标，做业绩方面一周会有一次数据分析，然后针对性进行补差指导，此外，每月会评出优秀经纪人，每月的前三单会有额外奖励，中旬按照一定指标进行奖惩，月底再总结。”由此，每个人的工作目标都会非常清晰。

目标的完成情况也一定要科学检验，魏经理对于严格管理还是非常重视的，每日举行夕会进行工作情况汇总，用分值把工作量化，今日事今日毕，不完成工作就不能下班。尤其是对店经理的管理就是高要求严标准了，给店经理制定出明确的工作职责，并且惩罚翻倍。

在惩罚这一点上，如果任务或者目标完不成，魏经理会选择一些对大家业务上有提高的惩罚措施，也是大家最怕的，比如打电话和驻守，她开玩笑地说“大家为了不打那一百个电话，也要努力完成自己的工作，但是打完电话也许又多了几个客户呢，这样的惩罚也是有利于继续开展工作的”。

团队小伙伴的许愿瓶

一年的心愿都在里边噢~

虽然在管理上一丝不苟，雷厉风行，但是魏经理还是一个充满着热情和乐观的大姐姐，说话的时候一直是带着笑容的，跟店经理与经纪人的日常相处也是非常轻松活泼的，而且房地产经纪行业普遍经纪人年龄还是比较小，尤其以90后为主，让工作玩起来，提供一个轻松的工作氛围是非常重要的，除了前面提到的以团建和奖惩来进行氛围组织与激励，另一个很重要的点就是心理疏导和文化价值观层面的渗透。

团队风采

除了带领经纪人工作方式、工作能力的提升，教会大家为人处世也很重要，对于一些长时间开不了单的经纪人，如何安抚、激励他们也是一项重要的工作。比如门店有一位新人，进入行业半年一直没有开单，也多次想过放弃，而师傅会引导他们往自己擅长的方向走，比如这位同事就慢慢把重心往做房源上发展，附近的房源哪怕再难找的，都清清楚楚，绩效也一直排在前三名，同时带教师傅也会教她如何为人处事，如何真诚为客户服务，帮助客户解决问题，有效沟通，功夫不负有心人，年后果然连续开了三单，现在也保持稳定下来了。

团队荣誉证书（一角）

“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”这是董事长在第一期企业文化培训会上提到的重要精神，少年立志，吃苦当先，这也的确是富房经纪人真实写照，但是付出努力终将会获得回报，正如正峰仁禾店这样的成长经历，也相信在富房，还有许多这样的标杆，正怀揣着梦想，载着富房精神， 奋斗在百万门店的路上。四月，春风沐雨，山河复清明，四月，是播种的时节，愿四月的你，带着富房的荣耀与希望，继续远航。

来源：四川富房

编辑：颢锦

排版：鱼仔

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